Quelque soit la société de transport, elle garantit à votre clientèle :
La livraison de votre commande est assurée à compter de la prise en charge par le transporteur, vous êtes livré à domicile selon le délai garanti par la société (24h à 48h) sous réserve des heures limites de dépôt.
Votre commande vous est livrée en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du relais où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité
Sécurité
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.votretransporteur.fr par ex. pour savoir où il se trouve.
• L'Assurance Optionnelle
• L'Extension de l'Indemnité Contractuelle…
Vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire une assurance optionnelle qui couvrira votre envoi en cas de perte ou de dommage matériel
Ces services sont ouverts pour :
Tout mono-colis d’un poids inférieur à 30kg dont les trois dimensions vont être variables selon le transporteur choisi (cf.liste des annuaires)
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Ces services sont limités à des colis aux dimensions et aux poids spécifiques.
Dans le cas où vos colis sont de dimensions plus importantes, As-ecom vous fournit une liste des annuaires de transporteurs pour répondre à vos besoins.
Liste de l’annuaire des transporteurs
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